项目背景

国家电网公司通过多年信息化建设，已经建立九大业务体系，四大数据集中管理平台，其中非结构化数据平台数据总条数达到5.4亿，存储总量410T，数据存储增长7.9T/月。非结构化数据平台中的数据仍然按业务条线进行存储、管理和利用，导致跨业务、跨系统的数据难以获取。非结构化数据一站式搜索旨在以业务需求及用户体验为驱动，提供跨业务、跨系统、强关联的各类非结构化数据一站式搜索公共服务。

问题与挑战

1、搜索深度不同，项目管理系统无搜索功能；知识管理系统仅提供标题搜索；协同办公系统支持全文搜索，但无法实现关联检索。
2、技术不同，现有系统搜索功能采用技术路线不统一，有Domino、Autonomy等商业软件，也有自主研发的检索功能，不能实现统一的集成与检索。
3、无跨系统检索，目前信息化系统产生的数据分散于多个系统中，如果查找资料需到每个系统分别检索。
4、与业界差距较大，谷歌、百度等互联网搜索引擎提供了自动推荐、智能检索等智能化应用，而企业内部的搜索，没有实现智能化，用户体验不佳。

解决方案

1、采用分布式搜索引擎技术对全业务系统的非结构化数据构建索引，实现对数据的全文检索。

2、采用自然语言技术对文档相似度、文档特征、关联词进行分析，实现同义近义检索、关联检索、检索词联想等功能。

3、采用用户画像、文档画像、推荐技术等，对用户浏览历史等进行分析，实现基于文档相似度的推荐、基于用户兴趣度的推荐、基于协同过滤的推荐，为用户主动推送可能关注的文档资料。

应用创新

1、构建专业词库，该词库从非结构化平台中的文档提取，对于特定业务文档的分析建模起到关键作用。
2、采用词向量构建电力关联词库，为扩展搜索结果和个性化推荐提供依据。
3、采用兴趣模型对用户进行画像，并根据兴趣模型提供个性化推荐。
4、在搜索展示结果上引入业务关系图谱和时间脉络图谱，提供更适用于业务需求的展示方式。